Volgens mij vergeet iedereen dat stuk ervoor. Dat wachten duurde veel langer dan het moment zelf.
Haha ja, en jij vergeet dat je drie keer zei dat je “zo weg” moest.
Er klopt iets niet in jouw versie, maar het gevoel klopt wel.
Petra probeerde serieus te blijven tot zij zelf “around the world” zei met haar headset nog op. Daarna was het klaar. Targets vergeten. Automaatsoep erbij.
Ik kan het script nog. Niet trots op. “Mag ik u kort iets vragen over uw internetgebruik?” Nee Ozan, dat mag je niet, ga slapen.
Ik had moeten ingrijpen, officieel. Maar mensen waren moe, vriendelijk moe, en niemand belde klanten lastig op dat moment. Dus ik liet het. Management les 1: soms even niet managen.