Plek
Een plek wordt anders als meerdere nummers er herinneringen aan vastmaken. Dit zijn de lanes, mensen en tracks die hier samenkomen.
Bekijk kaartlocatie Nieuwegein, NederlandLanes op deze plek
Verschillende nummers, dezelfde plek als anker.
Zomer 1998, callcenter boven de meubelboulevard in Nieuwegein. Nachtdienst voor internetabonnementen, wat toen nog klonk als toekomst en in praktijk betekende dat je honderd keer “heeft u al een modem?” zei tegen mensen...
Open laneMemories op deze plek
Petra probeerde serieus te blijven tot zij zelf “around the world” zei met haar headset nog op. Daarna was het klaar. Targets vergeten. Automaatsoep erbij.
Ik kan het script nog. Niet trots op. “Mag ik u kort iets vragen over uw internetgebruik?” Nee Ozan, dat mag je niet, ga slapen.
Ik had moeten ingrijpen, officieel. Maar mensen waren moe, vriendelijk moe, en niemand belde klanten lastig op dat moment. Dus ik liet het. Management les 1: soms even niet managen.